Singapore Corporate Gifts – Tạo Dấu Ấn Sau Cuộc Gọi Tư Vấn Với Quà Tặng Tinh Tế

I. Vì Sao Nên Tặng Quà Sau Cuộc Gọi Tư Vấn Dù Khách Chưa Mua?

 

 

Trong nhiều lĩnh vực – đặc biệt là ngành bán hàng có yếu tố tư vấn (bất động sản, tài chính, chăm sóc sức khỏe, sản phẩm cao cấp…) – cuộc gọi đầu tiên là giai đoạn xây dựng niềm tin.

 

• Nếu gọi xong là kết thúc → khách dễ quên

• Nếu có một hành động “chốt cảm xúc” → khách nhớ lâu, đánh giá cao

 

 

Việc tặng quà nhỏ sau cuộc gọi giúp:

 

• Cảm ơn khách vì đã dành thời gian lắng nghe bạn

• Giữ liên hệ sau khi tư vấn mà không gây áp lực

• Khơi dậy thiện cảm và niềm tin

• Gợi nhắc thương hiệu trong lúc khách đang cân nhắc

 

 

Singapore Corporate Gifts giúp hành động “theo sau” tư vấn trở nên mềm mại, tinh tế – không ép mua, không khô khan, mà đậm chất nhân văn.

 

II. Gợi Ý Các Món Quà Singapore Corporate Gifts Sau Cuộc Gọi Tư Vấn

 

 

Quà nên nhỏ gọn, lịch sự, thể hiện tính chuyên nghiệp – đặc biệt là khi khách chưa mua nhưng đã dành thời gian tiếp bạn.

 

 

1. Nếu có địa chỉ – gửi quà vật lý

 

 

• Thiệp cảm ơn viết tay + bookmark

• Nến thơm mini + thiệp “Mong sớm gặp lại bạn lần nữa”

• Túi trà, cà phê / túi thơm

• Bút ký / sổ tay có logo công ty

• Giftset mini (nếu là khách VIP hoặc tư vấn cao cấp)

 

👉 Dù nhỏ, quà cần được gói đẹp, lịch sự, có thông điệp rõ ràng và tinh tế.

 

2. Nếu chỉ có email / Zalo – gửi quà số

 

• Thiệp cảm ơn thiết kế riêng, có tên người nhận

• Voucher giảm giá cá nhân hóa

• Ebook nhỏ: “5 điều cần cân nhắc trước khi chọn…” (tùy lĩnh vực)

• Hình nền điện thoại thương hiệu

• Mã dùng thử dịch vụ/ sản phẩm mẫu miễn phí

👉 Gửi trong vòng 1–2 giờ sau cuộc gọi để tạo mạch cảm xúc liên tục.

 

 

III. Cách Triển Khai Tặng Quà Sau Tư Vấn Một Cách Chuyên Nghiệp Và Gần Gũi

 

1. Soạn trước các mẫu quà và lời cảm ơn

 

 

• Có kịch bản tặng cho từng nhóm: khách hàng quan tâm, khách từ chối lịch sự, khách chưa quyết định

• Nội dung ngắn gọn, chân thành

• Hạn chế dùng ngôn ngữ bán hàng quá mạnh

 

Ví dụ:

 

“Cảm ơn chị đã dành thời gian trò chuyện với em hôm nay. Dù chị có chọn sản phẩm hay không, em vẫn rất trân trọng sự quan tâm. Tụi em xin gửi chị một món quà nhỏ như một lời cảm ơn chân thành.”

 

2. Tự động hóa quy trình gửi quà số hoặc tạo checklist gửi tay quà vật lý

 

 

• Sử dụng email CRM: gửi ngay sau khi kết thúc call

• Với quà vật lý: ghi vào danh sách hàng tuần gửi thư cảm ơn + quà nhỏ

 

 

 

3. Gửi thông báo “bạn có quà” thay vì nhắc “bạn có mua không”

 

 

→ Tâm lý khách sẽ dễ mở lại email, tương tác lại qua Zalo hoặc Facebook

 

 

4. Tặng thêm ưu đãi nếu khách hành động sau khi nhận quà

 

 

• “Nếu chị quyết định trong 3 ngày tới, tụi em sẽ cộng thêm quà trong đơn hàng đầu tiên nha.”

  → Gợi ý mua, nhưng không gây áp lực

 

 

IV. Lợi Ích Lâu Dài Của Chiến Lược Tặng Quà Sau Tư Vấn

 

1. Khách hàng nhớ đến bạn lâu hơn

 

Sau khi tư vấn, khách thường nghe nhiều bên → dễ bị lẫn

Nếu có một món quà nhẹ nhàng → họ nhớ tên bạn, nhớ thương hiệu bạn

 

 

2. Tạo khác biệt so với đối thủ

 

 

Phần lớn người tư vấn chỉ gọi – chốt – và… biến mất

Bạn thì để lại dấu ấn nhẹ nhàng → khách đánh giá bạn chuyên nghiệp hơn

 

3. Tăng tỷ lệ phản hồi, giữ liên lạc dài hạn

 

 

Sau khi nhận quà, khách:

 

• Có lý do phản hồi lại bạn

• Mở lòng hơn với những lần follow-up

• Dễ lắng nghe đề xuất tiếp theo

 

4. Gây dựng thương hiệu cá nhân và thương hiệu công ty

 

 

Những món quà Singapore Corporate Gifts nhỏ, tinh tế, mang dấu ấn thương hiệu → giúp bạn vừa gây thiện cảm cá nhân, vừa quảng bá tổ chức

 

 

5. Tạo tiền đề cho đơn hàng trong tương lai

 

 

Dù khách chưa mua ngay → 1 tuần sau, 1 tháng sau → họ nhớ đến bạn

Chỉ cần lúc đó có nhu cầu → bạn là người đầu tiên họ tìm

 

V. Lên Kế Hoạch Tặng Quà Sau Cuộc Gọi Tư Vấn Một Cách Hiệu Quả

 

Bước 1: Phân loại đối tượng khách sau cuộc gọi

 

 

• Quan tâm rõ ràng → gửi quà + ưu đãi

• Cân nhắc chưa chắc chắn → gửi quà + tư liệu tham khảo

• Từ chối lịch sự → gửi thiệp cảm ơn + quà tinh tế

 

Bước 2: Chuẩn bị bộ quà Singapore Corporate Gifts theo nhóm

 

• Quà số: luôn sẵn sàng, tự động gửi

• Quà vật lý: gói sẵn, có thư tay hoặc thiệp in sẵn

 

 

👉 Cả hai loại đều nên gắn logo thương hiệu nhẹ nhàng, thẩm mỹ cao

 

 

Bước 3: Thiết lập hệ thống gửi tự động hoặc checklist đội ngũ tư vấn

 

• Mỗi tư vấn viên ghi nhận sau call → đánh dấu khách → hệ thống xử lý quà

• Có thể kết hợp Zalo/Email/SMS → gửi theo phong cách đồng bộ

 

Bước 4: Theo dõi hiệu quả

 

 

• Bao nhiêu khách phản hồi lại sau quà?

• Bao nhiêu khách mua sau khi được tặng?

• Phản hồi khách về quà thế nào?

  → Tối ưu nội dung, mẫu quà, thời điểm gửi

 

Bước 5: Tăng cường sáng tạo trong cách tặng

 

• Quà đổi theo mùa (quà Noel, Tết, Hè…)

• Tổ chức mini game nhẹ trong email: “Mở thiệp – nhận quà bất ngờ”

• Cho phép khách chọn quà (1 trong 3 lựa chọn nhỏ)

 

 

Một cuộc gọi tư vấn chỉ kéo dài vài phút – nhưng một món quà sau cuộc gọi có thể để lại ấn tượng hàng tuần, hàng tháng. Singapore Corporate Gifts giúp bạn kết nối sau tư vấn không chỉ bằng lời nói, mà bằng hành động chân thành – từ đó chốt cảm xúc vững vàng hơn cả việc chốt sale.