Singapore Corporate Gifts – Giải Pháp Kéo Lại Khách Hàng Rời Bỏ Giỏ Hàng Một Cách Tinh Tế

May 14, 2025 0 View

I. Hiểu Về “Giỏ Hàng Bị Bỏ Rơi” Và Tại Sao Nó Không Hoàn Toàn Là Tin Xấu

Trung bình, hơn 70% giỏ hàng online bị khách bỏ dở giữa chừng. Nghe có vẻ đáng lo, nhưng thực ra đây là:

Tín hiệu khách đã quan tâm đến sản phẩm
Họ đã ở rất gần quyết định mua
Chỉ còn thiếu một chút lý do nữa thôi để họ nhấn “Đặt hàng”

Và trong nhiều trường hợp, lý do bỏ giỏ hàng không hẳn do sản phẩm không tốt. Nó có thể là:

Phí ship cao hơn dự đoán
Bị gián đoạn, chưa kịp mua
Cần thời gian suy nghĩ thêm
Không có ưu đãi gì để “động lực hóa” hành vi mua

Chính vì vậy, việc tặng một phần quà nhỏ đúng lúc có thể là chìa khóa để:

Kéo họ quay lại
Hoàn tất đơn hàng
Và tạo ra trải nghiệm tích cực ngoài mong đợi

II. Gợi Ý Singapore Corporate Gifts Để Kéo Lại Khách Hàng Bỏ Giỏ Hàng

Không cần tặng quà quá lớn – đôi khi chỉ cần một món quà nho nhỏ, có cảm xúc là đã đủ “đánh thức” nhu cầu mua.

1. Quà vật lý gọn nhẹ kèm đơn hàng

Bookmark in quote độc quyền
Sticker mini theo chủ đề
Túi vải in thương hiệu
Tinh dầu treo xe / trà túi lọc / nến thơm mini
Sổ tay nhỏ hoặc bút đẹp

👉 Gửi kèm khi khách quay lại mua trong vòng 48h sau khi bỏ giỏ.

2. Quà kỹ thuật số gửi ngay qua email/SMS

Mã giảm giá 5–10% áp dụng cho đơn hàng trong 24h
Thiệp cảm ơn có tên khách + ảnh sản phẩm họ từng chọn
E-voucher tặng sản phẩm mẫu trong đơn tiếp theo
Hình nền điện thoại theo concept thương hiệu

🎁 Lưu ý: Thiết kế hình ảnh đẹp, giọng văn thân thiện, cảm xúc – để khách không cảm thấy bị “ép mua”.

III. Cách Tặng Quà Sau Khi Khách Bỏ Giỏ Một Cách Khéo Léo

1. Email hoặc Zalo/SMS nhẹ nhàng sau 30 phút – 1 giờ

“Tụi mình thấy bạn đang định chọn sản phẩm XYZ – nếu bạn cần thêm thời gian suy nghĩ thì cứ thong thả nhé. À mà, tụi mình có món quà nhỏ nếu bạn quay lại trong hôm nay 🌿”

→ Gắn ảnh quà, nút quay lại giỏ hàng, deadline để tạo cảm giác khẩn trương nhẹ

2. Thông báo qua chatbot hoặc ứng dụng (nếu có)

“Bạn quên gì đó trong giỏ hàng nè!”
“Tụi mình giữ lại cho bạn đến 20h tối nay – tặng kèm một món quà mini cho bạn yêu thương thương hiệu tụi mình!”

👉 Nếu làm tốt, khách không chỉ quay lại mà còn có cảm xúc tích cực về việc được để ý.

3. Gửi lại lời mời sau 24h kèm lời chúc dễ thương

“Không biết bạn đã tìm thấy sản phẩm phù hợp chưa? Nếu vẫn còn phân vân, để tụi mình gửi thêm một ít động lực nhé: một món quà nhỏ xinh sẽ chờ bạn trong đơn hàng đầu tiên.”

→ Tận dụng lại hình ảnh sản phẩm họ bỏ dở + ảnh quà tặng + lời nhắn ấm áp

IV. Lợi Ích Dài Hạn Của Việc Dùng Singapore Corporate Gifts Để Kéo Lại Giỏ Hàng Bị Bỏ

1. Tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng

Dù chỉ cần tăng 5–10% tỷ lệ hoàn tất giỏ hàng – doanh thu tổng thể đã cải thiện rõ rệt.

→ Một món quà nhỏ có thể giúp khách vượt qua rào cản tâm lý “có nên mua hay không”.

2. Tăng sự gắn bó với thương hiệu

Việc được “chăm sóc” trong cả những khoảnh khắc bỏ dở khiến khách cảm thấy:

Mình được quan tâm thật sự
Thương hiệu có trái tim, không chỉ biết bán hàng
Lần sau sẽ tin tưởng quay lại hơn

3. Giảm tỷ lệ huỷ đơn / giỏ hàng ảo

Một phần quà nhỏ, thêm vào đúng thời điểm → khách quay lại, hoàn tất đơn → giảm lượng giỏ hàng bị bỏ trống vô ích

4. Tăng tỷ lệ khách hàng quay lại mua lần 2

Nếu quà tặng tốt → khách hài lòng → sẽ muốn mua lần sau để được nhận quà tiếp → hiệu ứng vòng lặp tích cực

5. Tạo nội dung lan toả tự nhiên

“Ơ mình bỏ giỏ hàng hôm qua, mà nay quay lại được tặng bookmark cute ghê” – khách sẽ khoe điều này

→ Tăng uy tín thương hiệu, viral nhẹ nhàng

V. Lên Kế Hoạch Tặng Singapore Corporate Gifts Cho Khách Bỏ Giỏ Một Cách Hiệu Quả

Bước 1: Kết nối giỏ hàng với email/Zalo/SMS/Chatbot

Hệ thống cần ghi nhận: ai bỏ giỏ, thời gian nào, sản phẩm nào
Tự động gửi tin sau 30 phút – 24h với nội dung cảm xúc + kèm quà

Bước 2: Chuẩn bị bộ quà nhỏ theo tệp sản phẩm

Giỏ hàng thời trang → tặng túi vải, sticker
Giỏ hàng mỹ phẩm → tặng sample, nến thơm mini
Giỏ hàng văn phòng phẩm → tặng bookmark, bút

👉 Gắn logo thương hiệu nhẹ nhàng – quà phải hữu ích và dễ thương

Bước 3: Thiết kế ảnh và thông điệp tặng quà chuyên nghiệp

“Quà cảm ơn bạn vì đã quay lại!”
“Một chút động lực nhỏ từ tụi mình – mong bạn luôn vui khi mua sắm!”

→ Tạo cảm giác được chào đón, không bị bán hàng gượng ép

Bước 4: Đo lường hiệu quả mỗi tuần

Tỷ lệ quay lại giỏ hàng sau email tặng quà
Tỷ lệ hoàn tất đơn hàng khi có quà
Phản hồi khách hàng về món quà nhận được

→ Dựa vào đó để tinh chỉnh mẫu quà, lời nhắn, cách gửi

Khách hàng không hoàn tất giỏ hàng không có nghĩa là họ không muốn mua – đôi khi họ chỉ cần một cú chạm cảm xúc nữa. Singapore Corporate Gifts chính là chiếc “cầu nối” nhẹ nhàng nhưng cực kỳ hiệu quả, giúp thương hiệu kéo khách quay lại, tạo thiện cảm và biến một cơ hội tưởng đã vuột mất thành một mối quan hệ gắn bó lâu dài.